Публичная оферта и правила использования Uniqore
Товарищество с ограниченной ответственностью «Uniqore» предлагает юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и совершеннолетним физическим лицам, использующим Uniqore исключительно в профессиональной или предпринимательской деятельности и не как потребители, заключить лицензионный договор на следующих условиях.
1. Стороны и Продукт
1.1. Лицензиар — ТОО «Uniqore», БИН 260840038553, адрес: Республика Казахстан, 010000, город Астана, район Сарайшык, проспект Рақымжан Қошқарбаев, дом 10/1, нежилое помещение 18, email: hi@uniqore.ai, телефон: +7 777 687 95 77.
1.2. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо дееспособное физическое лицо старше 18 лет, принявшее Оферту. Физическое лицо вправе использовать Продукт только и исключительно в своей профессиональной или предпринимательской деятельности и не как потребитель.
1.3. Продукт не предназначен и не разрешен для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с профессиональной или предпринимательской деятельностью. Физическое лицо подтверждает эту цель при акцепте. Если вопреки этому подтверждению к отношениям применяется обязательная норма о защите потребителя, такая норма действует только в требуемом законом объеме, а остальные условия договора сохраняются.
1.4. Лицо, принимающее Оферту от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, подтверждает свои полномочия. Оно и Заказчик отвечают за достоверность сообщенных данных и последствия отсутствия полномочий в предусмотренном законом объеме. Физическое лицо, действующее от своего имени, самостоятельно является Заказчиком.
1.5. Продукт — программный продукт Uniqore, включая настольное приложение, серверные компоненты, API, интеграции, обновления и функции искусственного интеллекта. Тариф — совокупность цены, периода, функций и лимитов. Актуальные общие Тарифы и цены публикуются на сайте https://uniqore.kz в разделе с ценами. Подписка — лицензия на последовательные расчетные периоды с автоматическим продлением. В счете, первичном документе и назначении платежа операция может называться услугой по предоставлению неисключительной лицензии на продукт Uniqore; это означает предоставление права использования по настоящему договору и не изменяет его лицензионную природу.
2. Акцепт и доказательства
2.1. Договор заключается, когда Заказчик совершает хотя бы одно действие:
- отмечает согласие с Офертой, подтверждает допустимую цель использования и создает аккаунт, активирует либо использует Продукт;
- оплачивает счет, содержащий указание на Оферту, ссылку на нее и номер версии;
- после уведомления о новой редакции продолжает платную Подписку в следующем периоде.
2.2. Акцепт полный и безусловный. Условия закупки, письма или иного документа Заказчика не изменяют договор без письменного согласия Лицензиара.
2.3. Лицензиар вправе фиксировать текст и версию Оферты, подтвержденную цель использования, дату, время, полное имя, email, организацию, ИИН или БИН при необходимости, счет, оплату, идентификаторы аккаунта, устройства и сессии, IP-адрес и технический журнал. Стороны признают эти данные доказательством действий Заказчика, пока не доказана их недостоверность.
3. Лицензия и правила использования
3.1. При условии оплаты и соблюдения договора Лицензиар предоставляет на оплаченный период простую неисключительную, ограниченную, отзывную и непередаваемую лицензию на использование Продукта для внутренних профессиональных или предпринимательских задач Заказчика. Территория — весь мир. Количество пользовательских лицензий и разрешенных пользователей, устройства, интеграции, модели, запросы и иные лимиты определяются Тарифом или счетом.
3.2. Бесплатный, тестовый или экспериментальный доступ предоставляется по усмотрению Лицензиара и может быть изменен или прекращен немедленно, без компенсации.
3.3. Заказчик не вправе без письменного согласия Лицензиара:
- передавать, сублицензировать, перепродавать, сдавать в аренду Продукт или предоставлять его третьим лицам как самостоятельный сервис;
- обходить лимиты и защиту, исследовать уязвимости, нарушать работу Продукта или создавать чрезмерную нагрузку;
- извлекать исходный код, декомпилировать, модифицировать или создавать производные продукты, кроме прямо разрешенного императивной нормой закона;
- использовать Продукт, документацию, результаты или данные о работе для разработки либо обучения конкурирующего продукта;
- использовать Продукт для личных, семейных, домашних или иных непрофессиональных и непредпринимательских нужд;
- нарушать закон, права третьих лиц, безопасность, конфиденциальность или ограничения подключенного поставщика;
- использовать Продукт для вредоносного кода, скрытого профилирования либо полностью автоматического решения, создающего существенные последствия для человека, без требуемого законом контроля и основания.
3.4. Все исключительные права на Продукт, интерфейсы, документацию, обновления, фирменные элементы и доработки принадлежат Лицензиару или его правообладателям. Права, прямо не предоставленные Заказчику, сохраняются. Отзывы и предложения о Продукте Лицензиар вправе использовать без ограничений и вознаграждения.
4. Цена, автопродление и оплата
4.1. Актуальные общие Тарифы и цены публикуются на https://uniqore.kz. К отношениям без индивидуального счета применяется Тариф, опубликованный на сайте в момент акцепта или начала нового расчетного периода. Цена, валюта, количество лицензий и период могут быть отдельно указаны в счете; для указанного в нем периода счет имеет приоритет. Цена является лицензионным вознаграждением за предоставление права использования Продукта. Если не указано иное, действует стопроцентная предоплата, а платеж исполнен после зачисления денег Лицензиару.
4.2. Подписка автоматически продлевается на периоды той же длительности, пока Заказчик не отключит продление в аккаунте либо не уведомит hi@uniqore.ai до начала следующего периода.
4.3. Привязывая способ оплаты и подтверждая первый платеж, Заказчик поручает Лицензиару и платежному провайдеру списывать цену Подписки при каждом продлении до ее отключения. Лицензиар вправе повторить неуспешное списание, использовать иной ранее разрешенный способ оплаты, потребовать оплату по счету и немедленно ограничить доступ до полного погашения задолженности. Требуемая банком или провайдером авторизация держателя платежного средства оформляется в платежном интерфейсе.
4.4. Отключение продления прекращает будущие списания и лицензию по окончании оплаченного периода. Неиспользование Продукта, уменьшение числа пользователей или отключение после начала периода не дают права на возврат или перерасчет. Платежи за начавшийся период не возвращаются, кроме прямо обязательного случая по закону или подтвержденного ошибочного повторного списания.
4.5. Лицензиар вправе изменить опубликованные на сайте цену и Тариф для следующего периода, уведомив через сайт, аккаунт, счет или email до списания. Несогласный Заказчик обязан отключить продление до нового периода; продолжение Подписки означает согласие.
4.6. При просрочке Заказчик по требованию Лицензиара уплачивает пеню 0,1 процента задолженности за каждый календарный день, но не более 10 процентов задолженности, и возмещает допускаемые законом расходы на взыскание. Заказчик не вправе удерживать, зачитывать или уменьшать платеж без письменного согласия Лицензиара либо обязательного требования закона.
5. Искусственный интеллект и работа Продукта
5.1. Продукт и результаты предоставляются «как есть» и «по мере доступности». Результат искусственного интеллекта вероятностный и может быть неверным, неполным, устаревшим, предвзятым или похожим на материал третьего лица. Заказчик проверяет результат и самостоятельно отвечает за решения на его основе.
5.2. Продукт не является юридической, медицинской, финансовой, бухгалтерской или иной профессиональной консультацией. Лицензиар не гарантирует коммерческий результат, уникальность, охраноспособность, соответствие конкретной цели или отсутствие прав третьих лиц.
5.3. Без отдельного письменного SLA Лицензиар не гарантирует бесперебойность, отсутствие ошибок, сохранность каждой копии данных, совместимость или срок поддержки. Заказчик хранит необходимые исходные данные и резервные копии.
5.4. Лицензиар вправе в любое время обновлять, заменять, ограничивать или прекращать функции, модели, интеграции и лимиты. Он не отвечает за интернет, оборудование и настройки Заказчика, а также действия, изменения, блокировки или прекращение работы CRM, банка, платежной системы, модели или другого внешнего сервиса.
6. Данные Заказчика
6.1. Заказчик сохраняет права на свои данные и поручает Лицензиару обрабатывать их в объеме, необходимом для исполнения, защиты и тарификации Продукта. Настройки, подключение CRM, интеграции, анализа текста или аудио уполномоченным пользователем считаются документированными указаниями Заказчика.
6.2. Заказчик определяет цели, состав, основания и сроки обработки своих данных и гарантирует, что до их передачи:
- имеет все права и полномочия, уведомил субъектов и получил необходимые согласия, включая запись разговора, передачу третьим лицам и трансграничную передачу;
- ограничил данные заявленной целью и законно предоставил пользователям доступ;
- не передает государственные секреты, полные данные платежных карт, пароли, биометрию, медицинские и иные особо чувствительные сведения, если отдельная функция и письменное соглашение прямо их не предусматривают.
6.3. Лицензиар допускает к данным только обязанных сохранять конфиденциальность лиц, применяет разумные меры защиты, ведет учет доступа и инцидентов и помогает выполнить обязательные запросы субъектов. Нестандартная помощь, восстановление или ручная выгрузка оплачиваются отдельно.
6.4. Лицензиар вправе привлекать и менять поставщиков инфраструктуры, искусственного интеллекта, распознавания речи, электронной почты, платежей, поддержки и интеграций. Перечень поставщиков, стран и категорий данных раскрывается в Политике конфиденциальности. При обоснованном возражении Заказчик может отключить затронутую функцию или Подписку до новой передачи; Лицензиар не обязан создавать замену.
6.5. База, содержащая персональные данные, хранится на территории Республики Казахстан. Трансграничная передача выполняется только при наличии предусмотренного законом основания. До технического подтверждения локализации и применимых оснований реальная обработка не запускается.
6.6. Лицензиар не использует содержание Заказчика для обучения общедоступных моделей без отдельного согласия Заказчика, но вправе использовать технические, агрегированные и необратимо обезличенные сведения для безопасности, аналитики и улучшения Продукта.
6.7. Лицензиар вправе без уведомления не исполнять указание, блокировать, удалить или изолировать данные, если предполагает нарушение закона, договора, прав третьих лиц или требований безопасности. Он не обязан юридически проверять каждое указание.
6.8. Заказчик отвечает на запросы субъектов и органов как лицо, определившее цели обработки. Лицензиар перенаправляет ему такие запросы и сообщает о подтвержденном инциденте в срок, позволяющий выполнить обязательные требования закона; первичное сообщение может уточняться.
6.9. До прекращения доступа Заказчик самостоятельно выгружает нужные данные. После прекращения лицензии Лицензиар вправе удалить данные по стандартному графику; резервные копии удаляются по обычному циклу, если закон не требует хранения.
6.10. Не чаще одного раза в год Заказчик вправе запросить стандартное описание мер защиты и имеющиеся подтверждения. Дополнительная проверка возможна только по обязательному требованию органа после подтвержденного существенного инцидента, проводится сначала дистанционно, не ранее 30 календарных дней после запроса, не раскрывает чужие данные, код, уязвимости или секреты и оплачивается Заказчиком, если существенное виновное нарушение Лицензиара не выявлено.
6.11. Заказчик возмещает Лицензиару документально подтвержденные убытки, расходы на защиту, требования третьих лиц и административные взыскания, вызванные данными, указаниями, отсутствием основания, согласия, уведомления или полномочий Заказчика, в части, допускаемой законом.
7. Приостановление и прекращение
7.1. Лицензиар вправе немедленно, полностью или частично и без предварительного уведомления приостановить, ограничить или заблокировать доступ при просрочке или отклонении платежа, нарушении договора, прав третьих лиц или безопасности, признаках мошенничества, компрометации, незаконного использования, чрезмерной нагрузки либо правового, технического, репутационного или информационного риска, а также по жалобе, требованию органа, суда, правообладателя или поставщика, для обслуживания или из-за недоступности внешнего сервиса.
7.2. Лицензиар самостоятельно оценивает достаточность основания, вправе запросить документы, удалить спорный материал, изменить лимиты и сохранять ограничение до устранения риска. Такая мера сама по себе не подтверждает нарушение Заказчика и не влечет ответственности Лицензиара за недоступность.
7.3. Лицензиар вправе немедленно отказаться от договора во внесудебном порядке при существенном или повторном нарушении, задолженности, незаконном использовании, нарушении прав на Продукт, требований к данным или безопасности, ложных сведениях либо невозможности продолжать работу по закону или условиям поставщика.
7.4. Лицензиар вправе отказаться от договора без нарушения Заказчика в любое время, уведомив его и указав дату прекращения, в том числе дату уведомления. В этом случае Лицензиар возвращает предоплату пропорционально неиспользованной части оплаченного периода. Заказчик вправе прекратить договор, отключив продление; уже начавшийся оплаченный период и платежи сохраняются.
7.5. Прекращение не отменяет задолженность, ответственность, ограничения прав, конфиденциальность, условия о данных, спорах и иные положения, которые по смыслу продолжают действовать.
8. Конфиденциальность
8.1. Сторона не раскрывает непубличную деловую, техническую и финансовую информацию другой стороны и использует ее только для договора. Обязанность не распространяется на законно известную, независимо разработанную, публичную не из-за нарушения либо обязательно раскрываемую информацию.
8.2. Лицензиар вправе раскрыть информацию работникам, подрядчикам, поставщикам, консультантам, инвесторам и потенциальным приобретателям бизнеса, которым она нужна и которые обязаны сохранять конфиденциальность.
9. Ответственность
9.1. В максимально допускаемой законом степени Лицензиар не возмещает упущенную выгоду, потерю выручки, клиентов, репутации или данных, стоимость замещающего решения и иные косвенные или последующие потери.
9.2. Совокупная ответственность Лицензиара по всем требованиям ограничена суммой лицензионного вознаграждения, фактически полученной за один расчетный период, в котором возникло основание требования; для бесплатного доступа предел равен нулю. Ограничения не применяются, если императивная норма закона прямо запрещает их применение.
9.3. Лицензиар не отвечает за последствия данных, указаний, оборудования, аккаунта, работника или подрядчика Заказчика. Уплата неустойки или убытков не освобождает Заказчика от задолженности и прекращения нарушения.
10. Изменения и прочие условия
10.1. Лицензиар вправе изменять Оферту, Тарифы и правила, публикуя новую версию Оферты и актуальные цены на https://uniqore.kz. Изменения по безопасности, закону, бесплатным функциям или поставщикам могут действовать с публикации; иные существенные изменения применяются после уведомления через сайт, аккаунт или email. Использование после даты действия или оплата нового периода означает акцепт; несогласный Заказчик прекращает использование и отключает продление.
10.2. Сторона не отвечает за чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства. Для Лицензиара к ним также относятся объективно непредотвратимые сбои связи, дата-центра, CRM, платежной системы или модели, кибератаки, ограничения поставщика, санкции и обязательные действия органов.
10.3. Применяется право Республики Казахстан. До иска Заказчик направляет претензию на hi@uniqore.ai; срок ответа — 10 рабочих дней. Спор рассматривается судом по месту Лицензиара с соблюдением обязательной подсудности. Это не ограничивает право Лицензиара немедленно взыскивать задолженность, пресекать нарушение прав, защищать данные или просить обеспечительные меры.
10.4. Лицензиар вправе передать договор аффилированному лицу, правопреемнику или приобретателю бизнеса с соблюдением закона. Заказчик не вправе передавать договор без письменного согласия Лицензиара.
10.5. Недействительность одного условия не прекращает остальные; оно заменяется допустимым, наиболее близким к экономической цели. Неприменение права не означает отказа от него.
10.6. Оферта, применимый Тариф, счет и подтвержденная платежная авторизация составляют договор. Индивидуально подписанное соглашение имеет приоритет, затем счет для соответствующего периода, затем Оферта, затем общая информация о Тарифе на сайте.
11. Реквизиты Лицензиара
ТОО «Uniqore»
БИН 260840038553
Адрес: Республика Казахстан, 010000, город Астана, район Сарайшык, проспект Рақымжан Қошқарбаев, дом 10/1, нежилое помещение 18
Email: hi@uniqore.ai
Телефон: +7 777 687 95 77
Директор: Баранов Роман Александрович