Политика конфиденциальности и согласие на обработку данных Uniqore
Этот документ одновременно описывает обработку персональных данных, условия согласия пользователя, использование cookie и получение маркетинговых сообщений. Он относится к собственным данным пользователя; законность данных работников, клиентов и иных лиц обеспечивает Заказчик по оферте.
1. Оператор и сфера действия
1.1. Оператор — ТОО «Uniqore», БИН 260840038553, адрес: Республика Казахстан, 010000, город Астана, район Сарайшык, проспект Рақымжан Қошқарбаев, дом 10/1, нежилое помещение 18, email: hi@uniqore.ai, телефон: +7 777 687 95 77.
1.2. Политика действует для сайта uniqore.kz, аккаунта, приложения, поддержки, оплаты и прямых коммуникаций Uniqore. Продукт предназначен для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и совершеннолетних физических лиц, использующих его исключительно в профессиональной или предпринимательской деятельности и не как потребители. Продукт не предназначен для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, и для лиц младше 18 лет.
2. Данные, цели и основания
2.1. Uniqore может обрабатывать:
- имя, фамилию, организацию, должность, рабочие email и телефон;
- сведения о типе Заказчика и профессиональной или предпринимательской цели использования;
- ИИН физического лица либо БИН организации, адрес и иные реквизиты, необходимые для договора, счета, оплаты и обязательного учета;
- данные аккаунта, Тарифа, счетов, суммы, валюты, периода, назначения и статуса оплаты, обращений и выбранных настроек;
- токен или маскированные сведения способа оплаты, полученные от платежного провайдера;
- IP-адрес, дату, время, устройство, приложение, идентификаторы аккаунта, организации и сессии, журналы входа, ошибок и безопасности;
- статистику использования функций, моделей, запросов, токенов и стоимости;
- введенные пользователем запросы, переписку и иное содержание, а также расшифровки, классификации, сводки и другие результаты обработки.
2.2. Uniqore не запрашивает копию удостоверения личности, полные реквизиты платежной карты, медицинские сведения, биометрию, пароли и государственные секреты, если отдельная функция и законное основание прямо этого не предусматривают. Полные реквизиты карты обрабатывает платежный провайдер; Uniqore не должен их получать или хранить.
2.3. Цели обработки: подтвердить допустимую цель использования; создать и защитить аккаунт; заключить и исполнить договор; предоставить, поддерживать и тарифицировать Продукт; выставлять счета, принимать оплату и вести обязательный учет; предупреждать злоупотребления и инциденты; исправлять ошибки; защищать права; исполнять закон; улучшать надежность на основе технических, агрегированных или обезличенных данных; направлять маркетинг только по добровольному согласию.
2.4. Основание — согласие субъекта, договор, требование закона или другое основание, предусмотренное законодательством Республики Казахстан. Для новой несовместимой цели Uniqore получает новое основание.
3. Согласие пользователя
3.1. Устанавливая обязательную, не отмеченную заранее отметку, пользователь дает ТОО «Uniqore» согласие собирать и обрабатывать перечисленные в пункте 2.1 его персональные данные для целей пункта 2.3, кроме маркетинга.
3.2. Разрешенные действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача поставщикам и за пределы Казахстана на условиях раздела 4, блокирование, обезличивание и удаление. Обработка может быть автоматизированной, неавтоматизированной или смешанной. Согласие не включает распространение данных в общедоступных источниках.
3.3. Согласие действует до достижения целей, отзыва или окончания обязательного срока хранения. После отзыва Uniqore вправе продолжить обработку, если этого требует закон, обязательный учет, защита требований или неисполненное обязательство, и вправе немедленно отключить функции или аккаунт, которым данные необходимы.
3.4. Uniqore фиксирует полное имя, email, тип Заказчика, подтвержденную цель использования, текст и версию документа, выбранные отметки, дату, время и технические идентификаторы события. Пользователь подтверждает достоверность указанных им данных.
4. Поставщики, хранение и передача
4.1. База, содержащая персональные данные, хранится на территории Республики Казахстан. До технического подтверждения этого условия Uniqore не запускает обработку реальных персональных данных.
4.2. Для работы выбранных функций данные в необходимом объеме могут получать поставщики инфраструктуры, искусственного интеллекта, распознавания речи, электронной почты, платежей, поддержки и интеграций. Uniqore не продает персональные данные.
4.3. Актуальный перечень поставщиков поддерживается в этой Политике:
| Поставщик и юрлицо | Страна обработки | Данные | Цель |
|---|---|---|---|
| netcup GmbH (VPS-хостинг, Coolify) — до завершения переноса базы в Республику Казахстан | Германия | аккаунт, токены устройств, журналы, записи акцептов, кеш CRM | хостинг сервера и базы |
| OpenRouter, Inc. | США | запросы к моделям: обезличенные агрегаты, метки «Менеджер #N», аудио и тексты диалогов при включённой речевой аналитике | модели искусственного интеллекта и распознавание речи |
| Resend, Inc. | США | email, код входа | письма для входа |
| Google LLC | США | email и идентификатор Google — только при входе через Google | вход через Google |
| CRM Заказчика (Bitrix24, amoCRM) | по договору Заказчика | данные портала, читаемые по указанию Заказчика | источник данных автоматизаций |
4.4. Пользователь соглашается на передачу поставщикам из актуального перечня, включая трансграничную передачу, когда она нужна выбранной функции. В государство, не обеспечивающее требуемую защиту, передача выполняется при наличии этого согласия или иного основания, прямо предусмотренного законом. Если изменение поставщика выходит за пределы данного согласия, Uniqore запрашивает новое; отказ делает зависимую функцию недоступной и не обязывает Uniqore создавать локальную замену.
4.5. Содержание пользователя не используется для обучения общедоступных моделей без отдельного согласия Заказчика. Технические, агрегированные и необратимо обезличенные сведения могут использоваться для безопасности, аналитики и улучшения Продукта.
5. Сроки, безопасность и права
5.1. Данные аккаунта и договора хранятся в течение договора и обязательных сроков учета и защиты требований. ИИН, БИН, счета и платежные сведения хранятся в течение срока, необходимого для обязательного бухгалтерского, налогового и иного учета. Данные интеграций хранятся до удаления, отключения функции или окончания технического срока. Журналы и резервные копии удаляются по внутреннему графику. Срок продлевается при требовании закона, споре или расследовании; затем данные удаляются или обезличиваются.
5.2. Uniqore применяет разграничение доступа, защиту секретов подключения, журналирование, резервное копирование и организационные меры с учетом риска. Абсолютная безопасность не гарантируется. О подтвержденном инциденте Uniqore уведомляет субъектов, заказчиков и органы в случаях и сроки, установленные законом.
5.3. Субъект вправе узнать о наличии, целях, источниках, составе, передаче и сроках обработки; потребовать исправления, блокирования или удаления при наличии оснований; отозвать согласие; отказаться от маркетинга; обратиться в уполномоченный орган или суд.
5.4. Запрос направляется на hi@uniqore.ai с именем, email аккаунта и требованием. Uniqore вправе проверить личность и полномочия заявителя и отвечает в срок, установленный законом. Отзыв не отменяет законность предыдущей обработки.
6. Cookie
6.1. Сайт может использовать cookie и сходные технологии для загрузки, безопасности, входа, сессии и настроек. Такие необходимые cookie обеспечивают запрошенную функцию; их блокировка может нарушить работу сайта.
6.2. Аналитические и маркетинговые cookie, позволяющие прямо или косвенно определить пользователя, не включаются до отдельного выбора пользователя. Молчание или продолжение просмотра не являются согласием.
6.3. До публикации проводится техническое сканирование. Если используются только необходимые cookie, сайт прямо сообщает об этом и не показывает фиктивный баннер согласия. Если есть необязательные cookie, интерфейс до их установки позволяет принять или отклонить их и позднее изменить выбор; перечень названий, поставщиков, целей, сроков и стран публикуется в интерфейсе или этой Политике.
7. Маркетинговые сообщения
7.1. Маркетинг не является условием регистрации или покупки. Только установив отдельную, не отмеченную заранее отметку, пользователь соглашается получать новости, предложения, опросы и приглашения Uniqore по выбранным им email, телефону, SMS или мессенджеру.
7.2. Для этого обрабатываются имя, организация, должность, рабочие email и телефон, выбранные канал и язык, источник и дата согласия, сведения о доставке, открытии, переходах и отказе. Согласие действует до отзыва по ссылке, команде в сообщении, в аккаунте или через hi@uniqore.ai. Uniqore сохраняет минимальную запись об отказе, чтобы не возобновить рассылку ошибочно.
7.3. Сообщения о входе, безопасности, оплате, изменении договора и работе аккаунта являются служебными и могут направляться без маркетингового согласия, если нужны для договора или закона и не содержат рекламы.
8. Изменения и контакты
8.1. Каждая редакция имеет версию и дату. Uniqore вправе обновить Политику при изменении Продукта, поставщиков или закона. Новое согласие запрашивается, если меняется волеизъявление пользователя или этого требует закон. Предыдущие редакции хранятся в архиве.
8.2. Вопросы и требования: hi@uniqore.ai, +7 777 687 95 77. Почтовый адрес оператора указан в пункте 1.1.